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Dernière mise à jour : 11 avril 2026
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L'Éditeur propose deux offres :
Avertissement médical : Les bilans générés par Novalinya sont des outils à visée informative et pédagogique. Ils ne constituent pas un diagnostic médical et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé qualifié.
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises) sur la page de présentation de chaque offre. Le Bilan Premium est commercialisé au prix de 9,99 € TTC en paiement unique, sans abonnement ni reconduction automatique.
L'Éditeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Le paiement s'effectue en ligne via la plateforme sécurisée Stripe, par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou par les moyens de paiement proposés par Stripe. Aucune donnée de carte bancaire n'est stockée par l'Éditeur.
La commande est considérée comme définitive dès validation du paiement par Stripe. Un reçu de paiement est envoyé automatiquement par email.
Après validation du paiement, le Bilan Premium est généré automatiquement et mis à disposition du Client dans un délai moyen de 90 à 120 secondes. Le lien d'accès au bilan est également envoyé par email à l'adresse communiquée par le Client lors de la création de son analyse.
En cas d'incident technique ou d'échec de génération, l'Éditeur s'engage à procéder à un nouvel envoi ou à un remboursement intégral sur demande.
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
En validant son paiement, le Client reconnaît expressément que son bilan Premium sera généré et mis à disposition immédiatement, et renonce de ce fait à son droit de rétractation.
Néanmoins, à titre commercial, l'Éditeur propose une garantie satisfaction de 7 jours : en cas d'insatisfaction dûment motivée, le Client peut demander un remboursement par email à bonjour@novalinya.com dans les 7 jours suivant son achat.
L'Éditeur s'engage à fournir un service conforme à ses descriptifs. Sa responsabilité est limitée au montant de la commande concernée. En particulier, l'Éditeur ne saurait être tenu responsable :
Les données personnelles collectées dans le cadre d'une commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité. L'Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.
Toute réclamation peut être adressée par email à bonjour@novalinya.com. Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, l'Utilisateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.
La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige non résolu à l'amiable sera porté devant les tribunaux français compétents.